ईमेल
बताएँ कि आप क्या कर रहे थे और हो सके तो स्क्रीनशॉट जोड़ें। पहचान दस्तावेज़ या अपने क्लाइंट की जानकारी कभी ईमेल से न भेजें।
सहायता
हमें लिखें, एक कामकाजी दिन में कोई व्यक्ति जवाब देगा।
ऐप से
साइन इन हैं? और (More) खोलें, फिर मदद और सहायता। आपकी बातचीत ऐप में रहती है, और हमारा जवाब भी वहीं आता है।
आम सवाल
साइन इन का कोड नहीं आया
कोड ईमेल से आते हैं और 10 मिनट चलते हैं। स्पैम और प्रमोशन फ़ोल्डर देखें, फिर एक मिनट बाद नया कोड माँगें। पाँच ग़लत कोशिशों के बाद नया कोड माँगें।
कंप्यूटर वर्शन नहीं खुलता
सूचना पर Reload दबाएँ। फिर भी लोडिंग स्क्रीन पर रुका रहे तो Repair दबाएँ: यह ब्राउज़र में रखी ऐप की ऑफ़लाइन कॉपी हटाता है (और कुछ नहीं) और नया वर्शन खोलता है। यह नए Chrome, Edge, Safari और Firefox में चलता है।
कीबोर्ड शॉर्टकट
कंप्यूटर वर्शन में सब देखने के लिए ? दबाएँ: ⌘K या Ctrl+K से खोज, G और फिर एक अक्षर से हिस्सों के बीच जाएँ, N से उसी पेज पर कुछ नया शुरू करें।
क्लाइंट का निमंत्रण लिंक काम नहीं करता
निमंत्रण लिंक एक व्यक्ति के लिए होते हैं और समय के बाद ख़त्म हो जाते हैं। स्टूडियो से नया निमंत्रण भेजने को कहें; जुड़ने के लिए निमंत्रित ईमेल पर एक कोड आता है।
आर्किटेक्ट को भुगतान
क्लाइंट बिल से सीधे स्टूडियो को यूपीआई या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान करते हैं। Architect World ये भुगतान नहीं संभालता; स्टूडियो उनकी पुष्टि करता है।
प्लान का भुगतान
स्टूडियो कंप्यूटर वर्शन पर प्लान चुनते हैं (और, फिर प्लान)। जब तक ऑनलाइन भुगतान शुरू नहीं होता, हमें लिखें; आपके भुगतान के बाद हम प्लान चालू कर देते हैं।
अपना खाता हटाना
और (More), फिर प्रोफ़ाइल, फिर खाता हटाएँ खोलें। टीम वाले स्टूडियो के अकेले मालिक को पहले किसी और को मालिक बनाना होगा।